1. Qui est Valea'Intérieur ?
Valea'Interieur est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'articles et accessoires de décoration d'intérieur. Nous proposons une gamme de produits pour embellir votre maison. Nous travaillons avec des divers fournisseurs pour vous offrir les meilleurs produits à des prix compétitifs.

2. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des accessoires de décoration intérieure. Vous y trouverez des luminaires, des tapis, des coussins, des objets décoratifs, des miroirs et bien d'autres produits pour transformer votre intérieur.

3. Comment se passe la livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. En fonction de votre zone géographique, le délai de livraison peut varier entre 7 et 10 jours . Nous travaillons avec plusieurs transporteurs pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

4. Est-ce que je peux suivre ma commande ?
 Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email ou SMS. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison en temps réel sur notre boutique.

5. Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?  Nous faisons tout notre possible pour garantir des produits de qualité, mais si un article arrive endommagé ou si vous avez reçu un produit incorrect, contactez nous rapidement par email à contact@valeainterieur.com. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement dans les plus brefs délais.

6. Puis-je retourner un article ?
Oui, nous acceptons les retours sous 15 jours à compter de la date de réception de votre commande, sous certaines conditions. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine.

7. Les retours sont-ils gratuits ?
Les retours sont gratuits si la demande est légitime (produit défectueux, non conforme à la description, ou autre problème similaire). Pour tout autre retour, vous devrez couvrir les frais de retour.

8. Combien de temps pour obtenir un remboursement après un retour ?
Une fois que nous recevons le produit retourné et que nous vérifions son état, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés . Le montant sera crédité sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.

9. Pourquoi les délais de livraison peuvent-ils être longs ?
Vos produits sont envoyés directement par nos fournisseurs. Certains de ces fournisseurs sont exploités à l'international, ce qui peut entraîner des délais de livraison plus longs. Nous nous efforçons de vous fournir une livraison rapide, mais il peut y avoir des variations en fonction de la destination.

10. Comment puis-je contacter le service client ?
 Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par email à contact@valeainterieur.com,nous répondrons dans les plus brefs délais.

11. Que faire si je ne trouve pas un produit que je recherche ?
Si vous cherchez un article en particulier et que vous ne le trouvez pas sur notre site, contactez nous. Nous pouvons essayer de l'ajouter à notre catalogue ou vous recommander des produits similaires.

Conditions Générales de Vente

Pour plus de détails concernant les livraisons, retours, paiements et autres conditions, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente sur notre site.